Σύνοψη.
- Οι αλλαγές στην ηγεσία της Microsoft συνεχίζονται με αμείωτους ρυθμούς, φέρνοντας στο φως μια από τις πιο απρόσμενες αποχωρήσεις των τελευταίων ετών. Η Helen Chiang, η οποία είχε γράψει ιστορία οδηγώντας το Minecraft σε τεράστια εμπορική επιφάνεια και είχε προαχθεί μόλις πριν από τρεις μήνες στη θέση της Chief Operating Officer (COO) του Xbox, αποφάσισε να εγκαταλείψει την εταιρεία.
Η Helen Chiang παραιτήθηκε από τη θέση της ως Chief Operating Officer (COO) στο Xbox, έπειτα από μόλις 90 ημέρες. Η αποχώρησή της έρχεται μετά από 21 χρόνια θητείας στη Microsoft, χωρίς να δοθεί καμία εξήγηση. Τρεις μήνες διήρκεσε η θητεία της Helen Chiang ως Chief Operating Officer στο Xbox έναν ρόλο που δημιουργήθηκε μόλις τον Ιούλιο. Σύμφωνα με εσωτερικό σημείωμα της CEO του Xbox, Asha Sharma, το οποίο περιήλθε στην κατοχή του αμερικανικού περιοδικού The Verge, η Chiang αποχώρησε από την εταιρεία με άμεση ισχύ.
Στην επιστολή της προς τους εργαζομένους, η Sharma αναφέρει λακωνικά: «Η Helen Chiang αποχωρεί σήμερα από τη Microsoft. Την ευχαριστώ για τα χρόνια προσφοράς της και της εύχομαι ό,τι καλύτερο». Η Microsoft, όπως ήταν αναμενόμενο, αρνήθηκε να απαντήσει σε περαιτέρω ερωτήσεις. Η Αντιπρόεδρος Επικοινωνίας, Kari Perez, επικαλέστηκε τη συνήθη πρακτική της εταιρείας να μην σχολιάζει δημόσια θέματα προσωπικού, επαναλαμβάνοντας παράλληλα τις ευχαριστίες προς το πρόσωπό της.
Η απότομη αυτή εξέλιξη προκαλεί ιδιαίτερη έκπληξη, δεδομένης της σημασίας που είχε αρχικά ο διορισμός της. Η Chiang είχε αναλάβει καθήκοντα ως η πρώτη COO της μάρκας μόλις τον Ιούλιο. Στόχος ήταν η δημιουργία μιας διοικητικής δομής που θα ενοποιούσε όλους τους επιχειρηματικούς τομείς από το υλικό (hardware) και τις υπηρεσίες πλατφόρμας έως το χαρτοφυλάκιο περιεχομένου υπό μία ενιαία επιχειρησιακή ευθύνη, με πλήρη λογοδοσία για τα αποτελέσματα κερδών και ζημιών (P&L).
Πριν από τη σύντομη θητεία της στο τιμόνι των επιχειρησιακών λειτουργιών, η Chiang διαμόρφωσε το τμήμα της Microsoft για περισσότερες από δύο δεκαετίες. Διαδραμάτισε καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία του Xbox Live, ενώ από το 2018 ηγήθηκε του στούντιο ανάπτυξης Mojang και του franchise Minecraft ενός από τους πιο κερδοφόρους πυλώνες ολόκληρου του οργανισμού. Παραμένει ασαφές γιατί ένα τόσο σημαντικό φάσμα αρμοδιοτήτων διασπάται ξανά, έπειτα από μόλις λίγες εβδομάδες.
Μέχρι να καταρτιστεί ένα μόνιμο σχέδιο διαδοχής για τη συγκεκριμένη ηγετική θέση, οι αρμοδιότητες της Chiang θα κατανεμηθούν προσωρινά σε διάφορα μέλη της υφιστάμενης ηγετικής ομάδας του Xbox. Η Microsoft προχωρά σε καταμερισμό του φόρτου εργασίας, ώστε να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρείας εν απουσία COO.
Η απροσδόκητη αυτή αναδιάρθρωση αποκαλύπτει, πάνω απ’ όλα, ένα πράγμα: η προσπάθεια ταχείας ενοποίησης των διαφόρων επιχειρηματικών μονάδων υπό μια κεντρική επιχειρησιακή διοίκηση έχει, προς το παρόν, «παγώσει». Οι ριζικές αλλαγές στο διοικητικό επίπεδο δημιουργούν μια κατάσταση «εργοταξίου» εν μέσω της τρέχουσας γενιάς κονσολών.
About the Author
