Σύνοψη.
- Σοβαρό κύμα ανησυχίας σαρώνει την κοινότητα των κατόχων PlayStation 5, καθώς πληθαίνουν οι καταγγελίες για παίκτες που διαπιστώνουν ότι έχουν χάσει εντελώς την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο PlayStation Network!
Η ανησυχία αυξάνεται στην κοινότητα των χρηστών κόνσολών της Sony σχετικά με τις διαδικασίες ασφαλείας του PlayStation Network. Τα διαδικτυακά φόρουμ και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατακλύζονται από αναφορές παικτών των οποίων τα προφίλ παραβιάστηκαν, παρά το γεγονός ότι η ιαπωνική κατασκευάστρια εταιρεία φέρεται να αναδιοργάνωσε πρόσφατα το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της.
Τα θύματα επισημαίνουν την εκπληκτικά περιορισμένη κάλυψη του ζητήματος από τα κυρίαρχα μέσα ενημέρωσης του κλάδου, τονίζοντας ότι, σε μια εποχή αναπόφευκτης μετάβασης στην αποκλειστικά ψηφιακή διανομή, η απώλεια πρόσβασης σε έναν λογαριασμό συνεπάγεται την απώλεια μιας βιβλιοθήκης παιχνιδιών, η αξία της οποίας συχνά ανέρχεται σε χιλιάδες ευρώ.
Η ανάλυση των περιστατικών αποκαλύπτει ένα ανησυχητικό μοτίβο που βασίζεται κυρίως στην κοινωνική μηχανική (social engineering) και όχι στην κλασική πρακτική hacking. Ακόμη και η ενεργοποιημένη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) μπορεί να αποδειχθεί άχρηστη, όταν ο επιτιθέμενος διαθέτει κλεμμένο κωδικό πρόσβασης ή τη σχετική διεύθυνση email και επικοινωνεί απευθείας με τους εκπροσώπους της τεχνικής υποστήριξης.
Οι επιτήδειοι μπορούν να χειραγωγήσουν το προσωπικό υποστήριξης, πείθοντάς το να απενεργοποιήσει χειροκίνητα την ασφάλεια δύο παραγόντων με το πρόσχημα της απώλειας του τηλεφώνου ή κάποιας βλάβης του υλικού (hardware), ανοίγοντας έτσι τον δρόμο για την εύκολη επαναφορά των στοιχείων σύνδεσης.
Η κατάσταση περιπλέκεται περαιτέρω από τις εξαιρετικά αδίστακτες τακτικές των δραστών, οι οποίοι, αφού καταλάβουν τον έλεγχο ενός προφίλ, αποστέλλουν σκόπιμα χυδαία και προσβλητικά μηνύματα. Όταν ο νόμιμος κάτοχος καταφέρει τελικά να ανακτήσει την πρόσβαση μετά από μακρόχρονη προσπάθεια, ο λογαριασμός αποκλείεται σχεδόν αμέσως και οριστικά από τα αυτόματα φίλτρα ελέγχου περιεχομένου, κατόπιν αναφορών που έχουν υποβάλει οι ίδιοι οι δράστες. Η απόδειξη προς το αυτοματοποιημένο σύστημα ότι ο παίκτης δεν ευθύνεται για την παραβίαση είναι σχεδόν αδύνατη.
Ιδιαίτερα εκτεθειμένοι σε κίνδυνο είναι οι χρήστες με σύντομα, μοναδικά και περιζήτητα ψευδώνυμα (nicknames) στο PSN, καθώς οι εκπρόσωποι υποστήριξης γίνονται συχνά στόχος προσπαθειών κλοπής ταυτότητας. Στην Πολωνία, εάν χάσετε τον λογαριασμό σας λόγω παραβίασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την τεχνική υποστήριξη, παρέχοντας τον σειριακό αριθμό της κονσόλας σας ή ελέγχοντας τις πρόσφατες αγορές σας στο PS Store μέσω των email που έχετε λάβει και επιβεβαιώνουν τις συναλλαγές σας στο ψηφιακό κατάστημα της Sony.
About the Author
