Σύνοψη.
- Ευθύνες: Αθόρυβες αλλαγές στο DRM και PSN.
- Σημείωση: «Νοσταλγώ τη Sony που ήταν με τους πάιχτες».
- Πραγματικότητα: Η έλλειψη σωστής επικοινωνίας.
Η διαμάχη γύρω από το PlayStation DRM έχει πάρει νέα τροπή, αυτή τη φορά από την ίδια τη βιομηχανία. Η Laura Fryer, πρώην εκτελεστική παραγωγός στα Microsoft Games Studios, δημοσίευσε ένα βίντεο στο κανάλι της στο YouTube αναλύοντας μια σειρά πρόσφατων αποφάσεων της Sony που, σύμφωνα με την ίδια, διαβρώνουν την εμπιστοσύνη των παικτών, ακριβώς σε μια εποχή που η εταιρεία ηγείται της τρέχουσας γενιάς κόνσολών.
Ο κεντρικός στόχος της κριτικής είναι η απαίτηση που εφάρμοσε η Sony από τα τέλη Μαρτίου του τρέχοντος έτους: τα ψηφιακά αγορασμένα παιχνίδια απαιτούν πλέον online επαλήθευση εντός 30 ημερών από την αγορά. Στην πράξη η απλή σύνδεση στο διαδίκτυο και το παιχνίδι μία φορά αρκεί για να επικυρωθεί η άδεια αλλά το πρόβλημα, σύμφωνα με τη Fryer, δεν ήταν το ίδιο το μέτρο αλλά ο τρόπος με τον οποίο έγινε ή μάλλον, δεν ανακοινώθηκε).
«Η Sony δεν το κοινοποίησε με σαφήνεια ή δεν το ανακοίνωσε εκ των προτέρων. Πολλοί παίκτες είδαν μια τρομακτική προειδοποίηση με έναν χρονοδιακόπτη 30 ημερών στα παιχνίδια τους και πανικοβλήθηκαν. Φυσικά, άρχισαν να σκέφτονται ότι η Sony θα άρχιζε να αφαιρεί τα παιχνίδια για τα οποία πλήρωσαν ή να επιβάλλει μια συνεχή σύνδεση» δηλώνει στο βίντεο.
Η εταιρεία διευκρίνισε αργότερα ότι το μέτρο στόχευε στον περιορισμό της απάτης (όmως ακόμα αιωρείται χωρίς κάτι επίσημο) στα αιτήματα επιστροφής χρημάτων αλλά η ζημιά στην αντίληψη του κοινού είχε ήδη γίνει. Για την Fryer αυτό είναι ένα ανησυχητικό μοτίβο: η εμπιστοσύνη είναι δύσκολο να χτιστεί και εύκολο να καταστραφεί, και η Sony έχει δοκιμάσει συχνά αυτό το όριο.
Η υπόθεση Helldivers 2 και το ιστορικό των λαθών.
Το πρώην στέλεχος επανέρχεται επίσης στο επεισόδιο που αφορά το Helldivers 2 από την Arrowhead Game Studios, όταν η Sony προσπάθησε να κάνει υποχρεωτική τη σύνδεση ενός λογαριασμού PSN για την αναπαραγωγή του τίτλου σε PC. Ο συνδυασμός της συγκεχυμένης επικοινωνίας και του γεγονότος ότι δεν έχουν όλες οι περιοχές πρόσβαση στην υπηρεσία προκάλεσε έντονη αντίδραση από την κοινότητα, οδηγώντας την εταιρεία να υποχωρήσει και να ακυρώσει την απαίτηση.
«Όταν κάνεις κάτι που καίει την εμπιστοσύνη σου βάζει μια σημαία. Οι άνθρωποι αρχίζουν να σε βλέπουν διαφορετικά. Καίγονται μια φορά και συνειδητοποιούν ότι δεν είσαι αυτόματα αξιόπιστος, και αυτό καταλήγει να ενισχύει όλα όσα κάνεις» εξηγεί ο Fryer.
Το βίντεο ολοκληρώνεται με μια άμεση έκκληση: «Μου λείπει η Sony που πήρε τη σωστή απόφαση και έκανε το σωστό όταν το Xbox προωθούσε τις ανοησίες της σχετικά με το DRM στο διαδίκτυο. Επιστρέψτε στο να είστε η Sony, αυτή που φαινόταν να είναι με το μέρος μας».
About the Author
