Σύνοψη.
- Η κίνηση της Sony να μετρήσει το σφυγμό της αγοράς αμέσως μετά την οικονομική επιβάρυνση των καταναλωτών αποδεικνύεται επικοινωνιακό Βατερλώ, καθώς οι παίκτες θεωρούν τη χρονική στιγμή της έρευνας σχεδόν προκλητική.
Την περασμένη εβδομάδα, το PlayStation επιβεβαίωσε τη νέα τιμολόγηση του PS Plus και γρήγορα έγινε σαφές ότι η αύξηση δεν περιοριζόταν στην φθηνότερη έκδοση. Οι παίκτες έπρεπε επίσης να πληρώσουν περισσότερα για το PS Plus Extra και το PS Plus Premium, κάτι που φυσικά προκάλεσε πολλές επικρίσεις από την κοινότητα.
Τώρα, η Sony αποφάσισε να κάνει μια μάλλον ασυνήθιστη κίνηση. Η εταιρεία έστειλε έρευνες χρηστών σχετικά με το PS Plus ρωτώντας τους πελάτες τι πιστεύουν για την υπηρεσία. Είναι δύσκολο να μην μείνουμε έκπληκτοί καθώς πρώτα οι τιμές αυξήθηκαν και μόνο τότε άρχισαν να συλλέγουν σχόλια σχετικά με την ικανοποίηση των παικτών.
Στο μήνυμα, η Sony τονίζει ότι οποιαδήποτε σχόλια θα βοηθήσουν στη βελτίωση της υπηρεσίας. Η έρευνα καλύπτει βασικά στοιχεία του PS Plus, όπως η πρόσβαση σε παιχνίδια συνδρομής, το online παιχνίδι, οι εκπτώσεις του PS Store, το Share Play, τα 100GB αποθηκευτικού χώρου στο cloud για εξοικονομήσεις και η συνολική αξία της συνδρομής.
Το PlayStation ρωτά επίσης πόσο πρόθυμοι είναι οι χρήστες να ανανεώσουν τη συνδρομή τους μετά τη λήξη της τρέχουσας. Αυτό συμπληρώνεται από τις τυπικές ερωτήσεις σχετικά με την ιδιοκτησία κονσόλας και το πολύ σημαντικό ερώτημα: τι θα έκανε το PS Plus μια πιο ικανοποιητική υπηρεσία;
Μπορούμε μόνο να ελπίζουμε ότι η Sony θα εξαγάγει κάποια συγκεκριμένα συμπεράσματα από αυτές τις απαντήσεις. Δεδομένου ότι το PS Plus έγινε πιο ακριβό, οι παίκτες έχουν κάθε δικαίωμα να περιμένουν καλύτερη ποιότητα, πιο δυνατά παιχνίδια, μια πιο διαφανή προσφορά και πραγματικούς λόγους για να συνεχίσουν να πληρώνουν για τη συνδρομή.
About the Author
