Το ολλανδικό ίδρυμα καταναλωτών Massaschade & Consument ξεκίνησε ομαδική αγωγή κατά της Sony κατηγορώντας την εταιρεία για κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης της στην αγορά ψηφιακών παιχνιδιών για τις κονσόλες PS4 και PS5. Σύμφωνα με την έρευνα του ιδρύματος, τα ψηφιακά παιχνίδια στο PlayStation Store κοστίζουν, κατά μέσο όρο, 47% περισσότερο από τις φυσικές εκδόσεις, παρόλο που το κόστος ψηφιακής διανομής είναι χαμηλότερο. Το ίδρυμα υποστηρίζει ότι το κλειστό οικοσύστημα του ψηφιακού καταστήματος της Sony, σε συνδυασμό με την κυρίαρχη θέση του στην αγορά των κόνσολών, έχει ως αποτέλεσμα «τεχνητά υψηλές» τιμές.
Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι η πολιτική ανταγωνισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης επιβάλλει πρόσθετες ευθύνες στις εταιρείες με δεσπόζουσα θέση αποτρέποντάς τους από την δημιουργία μονοπωλιου όπως φαίνεται στον επίσημο ιστότοπο .
Ολες οι κονσόλες (είτε Xbox είτε Nintendo) έχουν ένα κλειστό οικοσύστημα όταν πρόκειται για την αγορά παιχνιδιών σε ψηφιακή μορφή, αν και υπάρχουν πολλά καταστήματα όπου μπορείτε να αγοράσετε κωδικούς παιχνιδιών σε χαμηλότερες τιμές. Οι Ολλανδοί καταναλωτές που έχουν κάνει αγορές από το PlayStation Store μπορούν να συμμετάσχουν στην ομαδική δράση δωρεάν. Η πρώτη ακροαματική διαδικασία αναμένεται να διεξαχθεί εντός του έτους.
