Η Sony ανακοίνωσε ότι αποσύρει το Concord από τα stores με πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλους τους πελάτες του PlayStation 5 και του PC . Και όχι μόνο αυτό, αλλά οι servers του παιχνιδιού θα τεθούν εκτός λειτουργίας στις 6 Σεπτεμβρίου 2024. Η αναμενόμενη ανακοίνωση έγινε στο PlayStation Blog, όπου η Sony αρχικά ευχαρίστησε όσους εμπιστεύτηκαν το παιχνίδι και έδωσαν τα σχόλιά τους: «η υποστήριξή σας και η παθιασμένη κοινότητα που έχει αναπτυχθεί γύρω από το παιχνίδι ήταν ανεκτίμητη για εμάς», πριν βάλει το τελικό καρφί: «ενώ πολλές ιδιότητες είχαν απήχηση στους παίκτες, αναγνωρίζουμε επίσης ότι άλλες πτυχές του παιχνιδιού και του αρχικού μας λανσαρίσματος δεν πήγαν όπως σχεδιάστηκαν. Ως εκ τούτου, πήραμε την απόφαση αυτή τη στιγμή να θέσουμε την Concord εκτός λειτουργίας, από τις 6 Σεπτεμβρίου 2024, και να διερευνήσουμε άλλες επιλογές για να προσεγγίσουμε καλύτερα τους παίκτες μας».
Έτσι, μέχρι η Sony να βρει τι θα κάνει με το Concord, οι πωλήσεις θα σταματήσουν αμέσως, όπως και οι πλήρεις επιστροφές χρημάτων «σε όλους τους παίκτες που αγόρασαν το παιχνίδι στο PS5 ή στο PC». Όσοι αγόρασαν την έκδοση για το PlayStation 5 από το PlayStation Store θα λάβουν επιστροφή χρημάτων ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησαν.
Οι πελάτες που αγόρασαν από άλλα ψηφιακά καταστήματα θα λάβουν επίσης επιστροφή χρημάτων . Αυτό αφορά συγκεκριμένα τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν στο Steam και στο Epic Games Store. Δεν είναι σαφές τι θα συμβεί σε όσους αγόρασαν κλειδιά από ιστότοπους τρίτων.»
Το Steam θα »επιστρέψει στους παίκτες που αγόρασαν το παιχνίδι τις επόμενες ημέρες. Το Steam θα στείλει μια επιβεβαίωση επιστροφής χρημάτων μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία».
Το Epic Games Store «θα επιστρέψει χρήματα στους παίκτες που αγόρασαν το παιχνίδι τις επόμενες ημέρες και θα επικοινωνήσει απευθείας με κάθε πελάτη για να επιβεβαιώσει ότι η επιστροφή έχει διεκπεραιωθεί.»
Η Sony σας ενθαρρύνει επίσης να επικοινωνήσετε με άλλους εμπόρους λιανικής πώλησης (καταστήματα) εκτός του PlayStation για την επιστροφή χρημάτων για τα φυσικά αντίγραφα: «Παρακαλούμε ελέγξτε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων του λιανοπωλητή από τον οποίο αγοράσατε το παιχνίδι για να λάβετε επιστροφή χρημάτων». Μετά την επιστροφή χρημάτων, η πρόσβαση στο παιχνίδι θα μπλοκαριστεί. Επίσης αναφέρει ότι οι επιστροφές χρημάτων για αγορές που πραγματοποιήθηκαν στο PlayStation Store και το PlayStation Direct ενδέχεται να χρειαστούν 30 έως 60 ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας. Εάν η αρχική πηγή πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι σας στο PlayStation Network.
